Les avantages du Click & Collect pour les pros
- Optimiser la trésorerie
Le paiement en ligne permet d’encaisser avant même la remise de la commande. - Attirer une clientèle locale
Les riverains peuvent découvrir l’offre d’un restaurant ou d’un hôtel sans être clients de la chambre. - Réduire les coûts de livraison
Pas besoin de plateformes tierces, souvent coûteuses en commission. - Mieux organiser la production
Les commandes sont planifiées, ce qui fluidifie le travail en cuisine ou au bar.
Exemples concrets d’utilisation
- Un restaurant gastronomique propose ses menus en Click & Collect pour élargir sa clientèle au-delà de la salle.
- Un hôtel avec restaurant met en ligne des brunchs et plateaux-repas à récupérer le week-end.
- Un spa vend en ligne des coffrets de produits bien-être disponibles à la réception.
Bonnes pratiques pour réussir son Click & Collect
- Proposer une offre claire et lisible : menus simples, produits identifiés, photos attractives.
- Soigner l’expérience digitale : site ergonomique, paiement sécurisé, confirmation automatique.
- Organiser les retraits : créneaux horaires définis pour éviter les files d’attente.
- Communiquer localement : newsletters, réseaux sociaux, affichage en vitrine, campagnes géolocalisées.
- Mesurer et ajuster : analyser les ventes et adapter les offres en fonction des préférences.
Questions fréquentes sur le Click & Collect
Le Click & Collect est-il réservé aux grandes enseignes ?
Non. Il est accessible à tout type d’établissement, du restaurant indépendant à l’hôtel familial.
Peut-on l’utiliser pour autre chose que de la restauration ?
Oui. Produits locaux, cosmétiques, coffrets cadeaux… tout article peut être vendu via Click & Collect.
Est-ce compatible avec une activité sur place ?
Oui. Le Click & Collect permet au contraire de mieux répartir la production en cuisine et d’optimiser le service.
À retenir
Le Click & Collect est une solution simple et efficace pour répondre aux attentes des clients modernes, tout en apportant des revenus complémentaires aux hôtels et restaurants. Accessible à tous, il offre une expérience rapide et pratique qui fidélise la clientèle locale.
💡 Astuce MyBeezBox : grâce à la solution Click & Collect, un établissement peut mettre en ligne ses menus, gérer les paiements et organiser les retraits en toute simplicité, sans dépendre des plateformes de livraison.
