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29 septembre, 2023

1 minutes

Qu’est-ce qu’une carte cadeau multi-établissement ?

La carte cadeau multi-établissement est une carte prépayée qui permet au bénéficiaire de dépenser un montant défini dans plusieurs hôtels, restaurants, spas ou établissements partenaires d’un même groupe ou d’un réseau. Contrairement au bon cadeau, qui correspond à une prestation précise dans un seul établissement, ou au chèque cadeau qui représente une valeur monétaire utilisable dans un lieu donné, la carte cadeau multi-établissement offre une flexibilité maximale : le client choisit librement où et comment l’utiliser parmi une sélection d’adresses.

 

Pourquoi ce format séduit-il autant ?

Dans un marché où les consommateurs recherchent à la fois expérience et liberté de choix, la carte cadeau multi-établissements combine le meilleur des deux mondes.

  • Pour l’acheteur : c’est un cadeau simple à offrir, qui rassure. Il n’a pas besoin de connaître précisément les goûts ou les disponibilités du bénéficiaire.
  • Pour le bénéficiaire : c’est la liberté de choisir son établissement préféré, sa date et son type d’expérience (séjour, dîner, spa, activité).
  • Pour les établissements : c’est un outil puissant de fidélisation collective, qui attire de nouveaux clients et favorise la circulation au sein d’un réseau.
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Les avantages pour les groupes et réseaux

  1. Effet de mutualisation
    Chaque établissement profite de la force du collectif. Une carte cadeau vendue par l’un bénéficie potentiellement à tous les autres.

  2. Notoriété renforcée
    La carte cadeau devient une vitrine commune pour le groupe ou la destination. Elle attire l’attention sur l’ensemble du réseau et non plus sur un seul acteur.

  3. Fidélisation élargie
    Un client qui découvre un établissement via la carte peut être incité à en tester d’autres du même réseau.

  4. Souplesse commerciale
    La carte cadeau multi-établissements permet de séduire des acheteurs qui hésitent à offrir une prestation trop ciblée.

 

Exemples concrets

  • Un groupe hôtelier lance une carte cadeau valable dans ses 15 établissements en France, utilisable pour des séjours ou des repas.
  • Une chaîne de spas propose une carte valable dans ses 30 centres, pour des soins, massages ou produits bien-être.
  • Une association régionale regroupe une cinquantaine de restaurants et hôtels et édite une carte cadeau commune, pour promouvoir la gastronomie locale.

 

Bonnes pratiques pour réussir une carte cadeau multi-établissements

  • Bien communiquer la liste des établissements partenaires : transparence = confiance.
  • Définir une durée de validité claire : généralement entre 12 et 24 mois.
  • Centraliser la gestion : prévoir un outil qui répartit automatiquement les revenus entre les établissements partenaires.
  • Mettre en avant la liberté offerte au bénéficiaire : c’est l’argument de vente principal.
  • Assurer une expérience homogène : tous les établissements doivent respecter une charte de qualité pour éviter les déceptions.

 

Questions fréquentes sur les carte cadeau multi-établissements

Quelle est la différence avec un chèque cadeau ?
Un chèque cadeau correspond à une somme à dépenser dans un seul établissement. La carte cadeau multi-établissements peut être utilisée dans plusieurs lieux partenaires.

 

Est-ce compliqué à gérer pour les établissements ?
Pas nécessairement. Avec une solution digitale adaptée, la répartition des revenus est automatisée et transparente.

 

Quels secteurs utilisent le plus ce format ?
L’hôtellerie-restauration, le bien-être (spas, centres de soins) et les associations touristiques régionales.

 

À retenir

La carte cadeau multi-établissements est un outil stratégique pour les réseaux, groupes et destinations touristiques. Elle répond aux attentes des clients en quête de liberté et renforce la visibilité de l’ensemble des partenaires.

 

💡 Astuce MyBeezBox : grâce à la solution “Chèques cadeaux réseau”, la gestion des cartes multi-établissements est simplifiée : émission centralisée, suivi en temps réel, et répartition automatique des revenus entre partenaires.



Qu’est-ce qu’une carte cadeau multi-établissement ?

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